سياسة الخصوصية

### 1. من المسؤول عن بياناتك

**مركز الكويت للأعمال / شركة ادورا الذهبية**، ترخيص 2024/1232، سجل تجاري 494277، والعاملة تحت الاسم التجاري «دايركت». للتواصل بخصوص بياناتك: [PLACEHOLDER PH-08: البريد الإلكتروني] أو [PLACEHOLDER PH-06: الهاتف].

### 2. شنو البيانات التي نجمعها

1. **بيانات الحساب:** الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور مخزّنة **مشفّرة** بحيث لا يمكن لأحد قراءتها، ولا نعرفها نحن. 2. **بيانات الفاتورة:** نوع الفاتورة، واسم الشركة ورقم السجل إذا اخترت فاتورة شركة. 3. **بيانات الطلبات:** ما شريته، المبلغ، تاريخ الطلب، حالة الدفع، ورقم مرجعي من مزوّد بوابة الدفع. 4. **بيانات المشاهدة:** أي دروس شاهدتها، ونسبة تقدمك، وآخر موضع وقفت عنده، حتى نكمّل لك من نفس المكان. 5. **بيانات تقنية:** عنوان الإنترنت (IP) ونوع المتصفح والجهاز، وسجلات دخول أساسية، لأغراض الأمان ومنع إساءة الاستخدام. 6. **رسائل التواصل:** ما تكتبه في صفحة «اتصل بنا»، وموافقتك على استخدام بياناتك للرد عليك. 7. **رقم هاتفك في حال الخدمات:** هو الرقم الذي نتصل عليه، فهو مطلوب عند شراء خدمة.

**وشنو ما نجمعه، وهذي نقطة مهمة:**

- **لا نجمع ولا نحفظ أي مستندات هوية عن طريق هذا الموقع.** ما فيه خانة رفع ملفات في الموقع، ولا نطلب منك صورة بطاقة مدنية أو جواز أو ترخيص عبر أي صفحة. - **لا نحفظ أرقام بطاقات الدفع.** الدفع يتم بالكامل على صفحة مزوّد بوابة الدفع. - إذا احتاجت معاملتك مستندات، نستلمها منك **خارج الموقع** بالتواصل المباشر مع فريقنا، وتُستخدم فقط لإنجاز معاملتك.

### 3. ليش نجمع هذي البيانات

1. لتنفيذ طلبك، سواء فتح دورة لك أو الاتصال بك لبدء خدمة. 2. لإرسال الإيصال ورسائل الحساب واستعادة كلمة المرور. 3. لإثبات أحقيتك في مشاهدة ما شريته. 4. للرد على استفساراتك ومساعدتك. 5. لحماية الموقع من إساءة الاستخدام والمحاولات الآلية. 6. للالتزام بالمتطلبات المحاسبية والقانونية المعمول بها في دولة الكويت.

ما نستخدم بياناتك لأغراض إعلانية لجهات خارجية، وما نبيعها.

### 4. الدفع

الدفع يتم على صفحة مزوّد بوابة الدفع [PLACEHOLDER PH-19: اسم المزوّد]. بيانات بطاقتك تصل له مباشرة ولا تمر على أنظمتنا. الذي نستلمه ونحفظه هو رقم مرجعي للعملية والمبلغ وحالتها ونوع الوسيلة. مزوّد بوابة الدفع له سياسة خصوصية خاصة به، وهي تنطبق على تلك الصفحة.

### 5. الفيديو والمشاهدة

فيديوهات الدورات مستضافة عند **مزوّد بث فيديو خارجي** [PLACEHOLDER PH-30: اسم مزوّد البث]، ويتم تشغيلها عبر رابط مؤقت يُصدر لك بعد التحقق من أحقيتك. مزوّد البث يعالج بيانات تشغيل تقنية لتقديم الفيديو.

### 6. مع من نشارك البيانات

نشارك الحد الأدنى الضروري فقط، ومع الأطراف التالية:

1. **مزوّد بوابة الدفع** [PLACEHOLDER PH-19]، لتنفيذ الدفع وأي استرجاع. 2. **مزوّد بث الفيديو** [PLACEHOLDER PH-30]، لتشغيل الدورات. 3. **مزوّد البريد الإلكتروني** [PLACEHOLDER PH-30]، لإرسال الإيصالات ورسائل الحساب. 4. **مزوّد الاستضافة** [PLACEHOLDER PH-30: اسم المزوّد ودولة السيرفر]، حيث تُخزّن بيانات الموقع. 5. **الجهات الحكومية**، وفقط البيانات والمستندات اللازمة لإنجاز معاملتك التي طلبتها بنفسك. 6. **الجهات الرسمية**، إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

بعض هؤلاء المزوّدين قد يخزّنون البيانات **خارج الكويت**. نختار مزوّدين معروفين ونلتزم بالمتطلبات المعمول بها في دولة الكويت.

### 7. ملفات الكوكيز

نستخدم أقل قدر ممكن:

1. **كوكيز ضرورية** لتسجيل الدخول وحفظ السلة وتذكّر لغة الموقع. 2. **لا نستخدم كوكيز إعلانية ولا تتبّع لجهات خارجية اليوم.** إذا أضفنا أدوات قياس مستقبلاً، نحدّث هذي الصفحة أولاً.

### 8. مدة الاحتفاظ

1. بيانات الحساب: طوال وجود حسابك. 2. سجلات الطلبات والإيصالات: [PLACEHOLDER PH-29: المدة]، بما يتوافق مع المتطلبات المحاسبية والقانونية. سجلات الطلبات لا تُحذف لأنها مستند مالي. 3. رسائل التواصل: [PLACEHOLDER PH-29: المدة]. 4. السجلات التقنية: [PLACEHOLDER PH-29: المدة].

### 9. حقوقك

1. تطلب نسخة من بياناتك التي عندنا. 2. تصحّح أي بيان غير صحيح، ومعظمه تقدر تعدله بنفسك من ملفك. 3. تطلب حذف حسابك. لاحظ إن الحذف يعني فقدان وصولك للدورات المشتراة، وإن سجلات الطلبات تبقى محفوظة كمستند مالي. 4. تسحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت. 5. تشتكي أو تستفسر بالتواصل معنا على [PLACEHOLDER PH-08].

نرد على طلبك خلال [PLACEHOLDER PH-16: مدة الرد].

### 10. أمن البيانات

الموقع يعمل على اتصال مشفّر، وكلمات المرور مخزّنة مشفّرة بشكل غير قابل للاسترجاع، والوصول للبيانات داخل فريقنا محدود بمن يحتاجها لعمله. **ما نحفظ أرقام بطاقات ولا مستندات هوية على الموقع.** مع ذلك، ما فيه نظام آمن مئة بالمئة، ولو صار أي حادث يمس بياناتك نتعامل معه ونبلغ من يجب إبلاغه.

### 11. الأطفال

الموقع غير موجّه للأطفال، وما نجمع بياناتهم عن قصد.

### 12. تعديل هذي السياسة

قد نحدّث هذي السياسة. كل تحديث يصدر بنسخة وتاريخ سريان جديد، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

### 13. اللغة

عند أي اختلاف في المعنى بين النسخة العربية والإنجليزية، **النص العربي هو المعتمد**. [PLACEHOLDER PH-18]